My Bürkert ügyfélportál

Szeretné nyomon követni a Bürkertnél leadott rendeléseit, és megtudni, hogy a szállítás már úton van-e Önhöz? A rendeléseim sokféle lehetőséget nyújt: áttekintheti a rendeléstörténetet és követheti a küldeményeit is. Letöltheti a rendeléshez tartozó szállítóleveleket és számlákat, vagy a rendelési szám alapján kereshet a megrendelési listában. Megnézheti az egyes rendelésekhez tartozó szállítási feltételeket és fizetési feltételeket, valamint egyszer már leadott rendeléseket még egyszer ugyanúgy újrarendelheti. A termékkel együtt megrendelt tanúsítványok szintén letölthetők innen. Az egyes tételek tiszta és bruttó árai is kényelmesen megtekinthetők itt. További információkat a videóban talál:

A folyamataik ajánlatot követelnek meg, és csak azután tud rendelést leadni? Hozzon létre magának ajánlatot a kosarában vagy a figyelőlistáján lévő tételekből, majd tekintse meg azt a Saját ajánlataim területen. Ott kényelmesen online el is fogadhatja úgy, hogy közvetlenül az ajánlatból adja le a rendelését az eShopban.
Itt megtalálja az összes ajánlatot is, amely a Bürkertnél a számlájához kapcsolódik. Ide tartoznak egyrészt a saját maga által létrehozott ajánlatok. Másrészt kap olyan ajánlatokat, amelyeket a Bürkert munkatársai állítanak össze Önnek. Többet megtudhat a „Saját ajánlataim” témájú videóból.

A Kívánságlistáimra elmentheti a termékeket, amelyeket a jövőben be szeretne szerezni. Létrehozhat például egy-egy projekthez kívánságlistát, amelyet aztán a kollégáival vagy a Bürkert ügyintézővel megosztva előre egyeztetni tudják a részleteket.

Az Adataim menüpont a Bürkertnél lévő ügyféladatairól ad tájékoztatást. Ide tartoznak például: a szállítási címek, a számlázási cím és a kondíciók.

Valamilyen kérdése van, vagy szeretné megváltoztatni az ügyféladatait? Akkor vegye fel velünk a kapcsolatot személyesen. A közvetlen Bürkert ügyintézőjét az Adataim menüpontban is megtalálja. Ezen kívül módosíthatja a jelszavát és törölheti a fiókját is.

A Visszaküldés és szerviz menüpont alatt kezdeményezheti egy termék visszaküldését. Erre lehetőség van a kalibrálási, javítási vagy átépítési szolgáltatás igénybevétele, valamint tévesen szállított vagy hibás áruk esetében.